Tuxpan Veracruz/16 de julio de 2025
A través de nuestro buzón ciudadano, recibimos la denuncia de un visitante que relató haber sido víctima de un intento de extorsión por parte de presuntos palaperos en la zona de playa. De acuerdo con el mensaje, al llegar a la playa pagaron por el uso de una palapa, sin embargo, al retirarse fueron abordados por otras personas que cuestionaron a quién se había realizado el pago, insinuando que no se había cubierto el servicio.“Hola, buenos días señor Arango. Era sobre un abuso de parte de los palaperos de la playa que te cobra uno la palapa y al salir te esperan y te dicen que a quién le pagaste y te acosan… Qué mal por todo el turista que vimos que había. Nosotros, obvio, no les pagamos nada ya si ya lo habíamos hecho”, se lee en el reporte.Investigando el caso, pudimos corroborar que existen personas que se hacen pasar por prestadores de servicios turísticos o personal de palapas, sin estar debidamente autorizados, lo que representa un riesgo para turistas y un daño para los verdaderos trabajadores del sector.Ante esta situación, exhortamos a los visitantes a exigir siempre un recibo oficial al momento de pagar por una palapa o cualquier otro servicio turístico.
Si el prestador del servicio se niega a proporcionar un comprobante, se recomienda grabar en video el momento del pago como medida preventiva.De igual forma, hacemos un llamado respetuoso a los palaperos formales a entregar recibos o comprobantes que acrediten la prestación del servicio, a fin de evitar confusiones, proteger al turista y garantizar un entorno seguro y confiable.En caso de ser víctima de este tipo de abuso, es importante denunciar ante las autoridades correspondientes, o bien documentar el hecho para que pueda ser atendido y los responsables sean sancionados.Una buena experiencia turística también depende del respeto y la transparencia de quienes viven del turismo.